http://themen.t-online.de/news/umgangsformen In t-online.de finden Sie viele Informationen und Berichte zu Umgangsformen sowie weiterführende Meldungen de-de 2008 t-online.de http://suche.t-online.de/toi/html/de/img/T-Online-Logo_222x25.gif http://themen.t-online.de/news/umgangsformen Unpünktlich zu sein, ist unhöflich. Manchmal lässt es sich nicht ändern - dann sollte der Betreffende aber unbedingt Bescheid sagen, dass er einen vereinbarten Termin zum Beispiel mit einem Geschäftspartner nicht einhalten kann. " Die entsprechende Telefonnummer dabei zu haben, sollte http://www.t-online-business.de/benimm-im-beruf-bei-unpuenktlichkeit-unbedingt-bescheid-sagen/id_22075804/index 23 Mar 2010 13:31:19 +0100 Bei unfairer Kritik versuchen Beschäftigte besser nicht, sich ausgiebig zu rechtfertigen. Denn damit würden sie sich unnötig in Erklärungsnot bringen. Wer die " Rechtfertigungs-Falle" vermeiden wolle, beantworte daher Kollegen-Vorwürfe in Form von " Warum" -Fragen besser nicht mit http://www.t-online-business.de/unfaire-kritik-im-job-besser-nicht-rechtfertigen/id_22068416/index 22 Mar 2010 13:51:58 +0100 Fangen Kunden an zu plaudern, dürfen Arbeitnehmer nicht ungeduldig werden. " Der Kunde ist König und hat Priorität" , erklärt Etikette-Trainerin Imme Vogelsang aus Hamburg. Beschäftigte dürften ihn nicht einfach abwimmeln, indem sie etwa sagen: " Tut mir leid, ich muss jetzt http://www.t-online-business.de/plaudernde-kunden-zuhoeren-ist-pflicht/id_22016980/index 15 Mar 2010 10:48:38 +0100 Redselige Kollegen können Zeit und Nerven kosten. Ignorieren und überhören ist dann aber kein guter Stil. Den anderen einfach reden zu lassen, ohne zuzuhören, sei unhöflich, erklärt die Etikette-Trainerin Imme Vogelsang aus Hamburg. Ebenso herabwürdigend ist es, den anderen mit floskelhaften http://www.t-online-business.de/benimm-im-beruf-redselige-kollegen-ueberhoeren-ist-unhoeflich/id_21920498/index 01 Mar 2010 16:33:39 +0100 Statt Weihnachtspost bieten sich auch Neujahrsgrüße an. Das gilt gerade im beruflichen Kontext. " Ich verschicke ausschließlich Neujahrsgrüße" , sagt Lis Droste, Etikette-Trainerin aus Frankfurt. " Schon weil ich zwischen den Jahren genügend Muße dafür habe." Wichtig sei allerdings, http://www.t-online-business.de/benimm-im-beruf-neujahrsgruss-statt-weihnachtspost/id_21049366/index 15 Dec 2009 15:33:09 +0100